Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ 88ck

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88ck, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
88ck Quy định khi dùng dịch vụ 88ck
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khóa tài khoản qua email chính thức.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh ví và chính sách rút tiền ngay trên trang hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch và yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện lệnh rút tiền. Bạn có quyền yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin ví liên kết hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu hiện hành.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 88ck. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88ck. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không cần báo trước.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo khi hoàn tất theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp thông tin tài khoản và lý do khiếu nại; đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Mọi giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh lệnh nạp và rút, không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.