Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 88ck

Trang này giải thích rõ cách 88ck thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
88ck Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 88ck
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn ở mọi bước — từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Mã hoá dữ liệu nhạy cảm

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá bằng SSL trước khi lưu trữ — không ai đọc được dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc yêu cầu xoá được xác nhận, chúng tôi xoá thông tin theo quy trình nội bộ.

Rút lại sự đồng ý

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý với chính sách này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Việc rút lại có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng tài khoản và thanh toán nội địa.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu ví điện tử hoặc lịch sử tài khoản cần đính kèm xác minh danh tính để đảm bảo an toàn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh hỗ trợ trực tiếp trên trang — gõ yêu cầu về quyền riêng tư, đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đề nghị xoá hồ sơ — chúng tôi xác nhận qua email.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 88ck để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu, cookie hoặc cách rút lại sự đồng ý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu thắc mắc của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và phiên truy cập cũng được ghi lại để duy trì hoạt động ổn định.

Có. Dữ liệu ví được mã hoá SSL và không lưu dưới dạng văn bản thô. Mã PIN và mật khẩu ví không được ghi lại bởi hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ bước nào trong quy trình nạp rút.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý xoá hoặc cung cấp dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Sau khi tài khoản được đóng và yêu cầu xoá được xác nhận qua hỗ trợ, chúng tôi tiến hành xoá thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý nếu áp dụng.